POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

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Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sur la plupart des articles* :

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*Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges d'articles recyclés, d'articles en solde, d'articles en édition limitée, d'articles exclusifs, d'articles limités.

Nous n'acceptons ni les retours ni les échanges après 10 jours ouvrables.

Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges si vous avez utilisé le collier pour quelque occasion que ce soit.

 

*Nous acceptons les échanges si votre article est équivalent à un autre article. Dans les 10 jours ouvrables.

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Si l'article est défectueux, endommagé, si vous recevez le mauvais article ou si vous avez un problème d'ajustement, envoyez-nous un e-mail avec tous les détails nécessaires à :info@cherrypaopao.com

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Les frais de port sont à votre charge, nous ne les payons ni ne les remboursons. Attention, nous vous recommandons de renvoyer vos articles suivis car nous ne pouvons être tenus responsables des articles qui ne nous parviennent pas.

Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

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Pour lancer un retour et recevoir des informations d'adresse précises, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@cherrypaopao.com.

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Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@cherrypaopao.com

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Tous droits sont réservés.